よくあるご質問

FAQ

占いに関するご質問

フェリースの占いは当たりますか?

電話占いフェリースに在籍いただいております先生は、全国各地の選りすぐりの占い師審査に合格している先生に在籍をお願いしております。
ご相談者様との相性の関係上も出てくる場合もございますが、実質上実績を積み上げられているプロの占い師の先生ですので、スムーズに鑑定いただきやすく、かつよいアドバイスをいただいている先生に在籍いただいております。
また、フェリースでは、得意分野やお悩みに関するなど記載をさせていただいておりますので、是非先生選びの参考にご覧ください。

占い内容に関してはどこまで占ってもらえるでしょうか?

基本的にはお客様の人生にまつわる面に関して(恋愛、家庭、人間関係、仕事、運気、健康、人生相談など)全般的に受け付けておりますが、
以下に関しましては規約に基づきご相談をお受けすることはできませんので、あらかじめご了承ください。

  • 失せ物に関しての特定に関してのご相談
  • 人の生死に関すること
  • 犯罪・犯人に関すること
  • ギャンブル・ストーカーに関する相談
  • 株(株・FX)・投資などのご相談
  • 同業者による勧誘・情報収集と判断された場合
  • お酒・薬を服用されている状態で、会話が成立しない場合
以下の内容に該当する場合は、鑑定士の判断によりお断りさせて頂く場合が御座います。
その際に、発生したご鑑定料金の支払い義務は、お客様に属しますのでご注意ください。

なかなか占って欲しい先生に電話ができません

希望の占い師とうまく鑑定依頼が出来ない場合は鑑定ご予約を行っていただきますと、先生の鑑定が可能になりました時点でお客様にご連絡させていただきます。
各占い師の鑑定時間確認はお問い合わせください。

自分に合った先生を選び方を教えてください

フェリースでは、サイト内でのプロフィールから、気になる占い師をお客様から選んで頂いております。フェリースホームページ内に先生の詳細プロフィールのご用意もございますので、 そこからお悩みされていることなどに沿ってお選びください。 またすぐに鑑定可能な占い師や、相談別でのご紹介はお問い合わせにて承っておりますので、
お気兼ねなくお問い合わせください。

占いはいつでも占ってもらえますか?

フェリースの営業時間は午前8:00〜翌朝4:30となっております。メールお問い合わせは24時間ご利用いただくことが可能となっております。

占い師のスケジュールを知りたい場合はどうしたらいいですか?

各占い師のスケジュールに関しては、受付までお電話ください。ご予約のお手配も、電話受付にて行います。

プライバシーのことが心配なのですが…

電話占いフェリースでは個人情報を厳しく管理するプライバシー保護法案に則り運営をさせていただいており、お客様からお預かりしている情報は徹底管理させていただいております。 したがって、お客様のいかなる情報は他業者及び第三者へ漏洩を行っておりませんのでご安心下さい。

料金・お支払い関するご質問

通話料はかかりますか?

通話料はお客様のご負担となります。

請求書は送られてきますか?

フェリースでは請求書は発行しておりません。(プライバシー保護の観点から)

料金の支払い方法は?

銀行振り込みとクレジットカードによるお支払い、コンビニ決済の3種類になります。

支払い期限を教えてください。

鑑定をした日から5日以内になります。

クレジットでの支払いは安全ですか?

クレジットカードでのお支払いについては、株式会社AXES Payment(アクシズペイメント)の決済システムをご利用いただきます。 インターネットからは日本ベリサイン社により認証され、デジタルIDによるSSLセキュリティーに対応しています。SSL対応ページからの情報送信は暗号化により保護されます。

支払いが滞るとどうなりますか?

支払期限を過ぎますとお客様に登録いただきました連絡先に督促のご連絡をさせていただきます。必ず支払い期限内にお支払いください。
年利14.6%の延滞手数料が加算される場合がございます。

クレジットカードはどれが使えるのですか?

JCB、VISA、Master、AMEX、のマークが付いたカードがご利用頂けます。

システム関するご質問

登録するのに料金はかかりますか?

いいえ、登録費用・更新費等は一切発生しません。

指名・予約に料金はかかりますか?

いいえ、指名・予約に料金は一切かかりません。

料金を確認するにはどうすればいいですか?

ご利用料金に関しては、受付までお電話ください。

時間限定で鑑定は可能ですか?

1分から鑑定が可能な先生が在籍しております。その際はお好きな時間だけ鑑定されますが、 20分セット料金の先生を選択されますと、鑑定の最低単位が20分からとなります。
料金の先生の場合は、20分以降1分ごとに料金が加算されます。

男性での鑑定は可能ですか?

18歳以上であれば、老若男女、どんなお客様もご利用いただけます。

1回利用した後、直ぐにまた利用できますか?

未清算金がある場合、お支払いをしてからのご利用となります。その際は、便利なクレジットカードでのお支払いをオススメします。

海外からも利用は可能ですか?

いいえ。申し訳ございませんが、海外からのコールは認識できないため、ご利用できません。日本国内のみのサービスとなります。

登録は誰でも可能ですか?

登録は18歳以上から可能です。18歳未満や高校生の方は保護者様のご了解が必要となります。